Desigualdades y (Pro)vocación... Respuestas y Demandas

La pobreza y la exclusión son realidades cuya existencia no se puede negar hoy en día en nuestras sociedades. Igual que no se puede negar que hay mucha gente que se queda fuera de los dispositivos enfocados a la "población general". Y claro, eso preocupa. Así que desde las instituciones encargadas del tema se van dando respuestas a estas realidades, en general a través de dispositivos especiales que trabajan con colectivos específicos: drogodependientes, trabajadoras del sexo, migrantes, habitantes de barrios de chabolas...

Pero, estos dispositivos tan especiales y específicos, ¿al interés de quién dan respuesta? 

Porque cuando se pregunta a aquell@s que viven en situaciones de pobreza y/o exclusión, ¿cuál es su demanda?

En la investigación que realizamos con personas con infección por VIH en situación de exclusión social, los puntos clave que destacaban como fundamentales en la atención sanitaria eran los siguientes: 

• Las características que se le piden a una estructura asistencial sanitaria, son fundamentalmente:

• Flexibilidad
• Accesibilidad
• Facilidad en los trámites administrativos
• Continuidad en el tiempo
• Asistencia competente y multidisciplinar.

• Las características que se le piden a los profesionales sanitarios son fundamentalmente:

• “Ganas de atender”  
• Trato amable
• Accesibilidad
• Capacidad de escucha y de profundización en diversos aspectos de la vida
• Que sepa generar esperanza en momentos determinados.

No parece que demanden cosas muy diferentes que las de cualquier otra persona, ¿no? El reto está en buscar como desde los dispositivos de Atención Primaria, que son los que, al menos en la teoría, más concuerdan con estas características, se consiguen crear las condiciones que permitan que también "los excluidos" puedan estar presentes y ser tratad@s como un@ más, es decir, adecuándose a sus características personales y sociales.

Porque los dispositivos específicos lo único que hacen es poner parches, respondiendo a la necesidad de la institución de tapar los puntos de fuga por los que se arroja a aquell@s que no tienen espacio dentro de "lo normal".